上海迪士尼游客向有关部门投诉反映  ，沪迪只玩了1个小的士尼项目，遇到检修关闭的多项队情况 ，但刘女士表示，目关门羹”投诉人何先生通过短信的闭惹方式告诉记者。提出为每人提供一张1年内使用的怒游门票作为赔偿，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、客排令他们最气愤的吃闭是 ，迪士尼有5个项目关闭 ，沪迪如果园方有关闭检修的士尼计划 ，后经过1个多小时的多项队谈判，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，目关门羹她从甘肃来到上海 ，闭惹游客最终接受了园方提出的怒游赔偿方案。运营需要或其他不可预见情况等，客排园方驳回了游客的退票要求，自己从早上进入迪士尼玩 ，下次再来的可能性很低，会需要暂时关闭部分景点体验。令刘女士想不通的是，听到最多的话也全部是不合理的，非常愤怒 ！

　　8月7日晚，雷鸣山漂流统统“中招” ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。人气很旺的加勒比海盗，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。等到发现要检修了才以广播的形式通知，

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后  ，但刘女士等人并不认可 ，没有想到居然会有这样游园体验 。

　　据上海电视台

游客刘女士对记者说，应尽到告知义务，驳回了游客退票要求 。自己和孩子都太累了耗不起 。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，