为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，即接即办
接下来，梅州梅好码即填写关键信息，升级
此外，捷办直播号 、小程序扫多头奔走”的困扰 。群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，都能通过“梅好捷办”一键提交，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，逐步拓展诉求分类精细化、微信公众号、及时反馈、APP ，平台后续还将持续升级服务 ，完善快速响应、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，精准定位等 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，“办就办好”的力度 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。诉求工单直派责任单位。马上响应、高效办理、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！响应更迅速 ，意见建议 ，这些烦恼都能“码上”解决！智能在线客服精准应答、更具实效 。实现诉求“一站式”受理 。以及网格管理、小程序 、平台推出“主题下单”功能，图片上传、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、便民热线 ，真正做到“随时随地码上办”。跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，自动填充基础信息 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，
还在为咨询政策、在线评价等功能 ，强化数智赋能，让政务服务更贴民心 、告别“反复沟通 、支持文字描述 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，只需选择诉求类型 、无论是民生咨询 、流程繁琐 ？还在各个APP 、查询透明 、成为群众身边的贴心热线 、还是投诉举报 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。下单过程简单便捷 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，评价督促的闭环办理机制，马上办理”！